Política de privacidad
¿Qué es la Política de privacidad y qué temas cubre?
A partir del 14 de noviembre de 2024 | Ver versión para imprimir | Ver versiones anteriores
Lee el Aviso de privacidad regional de Estados Unidos para obtener más información sobre cómo gestionamos la información personal y saber de qué modo puedes ejercer tus derechos.
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En Meta queremos que comprendas qué información recogemos y cómo la usamos y compartimos. Por eso te recomendamos leer nuestra Política de privacidad. Así podrás usar los Productos de Meta del modo más adecuado para ti.
En la Política de privacidad explicamos cómo recogemos, usamos, compartimos, conservamos y transferimos la información. También te informamos de cuáles son tus derechos. En los distintos apartados se incluyen ejemplos útiles, y usamos un estilo de redacción sencillo para que sea fácil entender nuestras prácticas. También hemos añadido enlaces a recursos en los que encontrarás más información sobre temas de privacidad que podrían interesarte.
Para nosotros es importante que sepas controlar tu privacidad, por lo que también te mostraremos cómo administrar tu información en la configuración de los Productos de Meta que usas. Puedes modificar estos ajustes para personalizar tu experiencia.
Lee la Política completa a continuación.
¿Qué información recogemos?
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La información que recogemos y tratamos sobre ti depende de cómo usas nuestros Productos. Por ejemplo, recogemos información diferente si vendes muebles en Marketplace o publicas un reel en Instagram. Recogemos cierta información sobre ti cuando utilizas nuestros Productos, incluso si no tienes una cuenta.
Recogemos la siguiente información:
¿Qué ocurre si no nos permites recopilar cierta información?
Para garantizar el funcionamiento de nuestros Productos, precisamos cierta información. Otros datos son opcionales, aunque, si no nos los proporcionas, la calidad de tu experiencia puede verse afectada.
¿Qué ocurre si la información que recogemos no identifica a las personas?
En algunos casos, la información es seudonimizada, agrupada o anonimizada por terceros para que no sea posible identificar a las personas mediante ella antes de que se comparta con nosotros. Usamos esta información como se describe más adelante sin intentar deshacer estos procesos para identificar a las personas.
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¿Cómo usamos tu información?
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Usamos la información que recogemos para ofrecerte una experiencia personalizada (también anuncios), además de con los otros fines que se detallan más adelante.
Para cumplir algunos de estos objetivos, usamos información de nuestros distintos Productos y tus distintos dispositivos. Aunque nuestros sistemas la tratan automáticamente, también accedemos a ella y la comprobamos mediante revisión manual en ciertos casos.
Para usar menos información vinculada a usuarios individuales, en algunos casos seudonimizamos, agregamos o anonimizamos información para impedir que te identifique. Usamos esta información del mismo modo en que usamos tus datos, tal y como se describe en este apartado.
Usamos tu información de las siguientes formas:
Para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos
Utilizamos la información que tenemos para proporcionar y mejorar nuestros Productos. Esto incluye la personalización de funciones, contenido y recomendaciones, como el feed de Facebook, el feed de Instagram, las historias y los anuncios. Usamos la información con protecciones especiales que decidas proporcionar para estos fines, pero no para mostrarte anuncios.
Obtén más información sobre cómo utilizamos los datos para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos:
Para promover la seguridad, la protección y la integridad
Utilizamos la información que recogemos para proteger a las personas frente a posibles daños y proporcionar Productos seguros.
Para ofrecer servicios empresariales y de medición y análisis
Muchos usuarios confían en nuestros Productos para operar o promocionar sus negocios, o compartir contenido. Los ayudamos a medir el rendimiento de sus anuncios y otro contenido, así como el de sus productos y servicios.
Para comunicarnos contigo
Nos comunicamos contigo utilizando los datos que nos proporcionas, como la información de contacto que has introducido en tu perfil.
Para realizar tareas de investigación e innovación en aras del bienestar social
Llevamos a cabo estudios y los respaldamos con la información de la que disponemos, los datos que nos proporcionan nuestros investigadores, y los conjuntos de datos procedentes de fuentes públicas y de grupos sin ánimo de lucro y de profesionales.
Más información en la Política de privacidad
¿Cómo se comparte tu información en los Productos de Meta o con socios integrados?
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En los Productos de Meta
Obtén más detalles sobre los diferentes casos en los que tu información se puede compartir en nuestros Productos:
Con socios integrados
Puedes optar por conectar con socios integrados que usan nuestros Productos. En ese caso, recibirán información sobre ti y tu actividad.
Estos socios integrados siempre pueden acceder a la información que es pública en nuestros Productos. Obtén más detalles sobre otros datos que reciben y cómo administran tu información en los siguientes casos:
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A continuación explicamos de forma más detallada con quién compartimos la información:
Socios.
Proveedores.
Proveedores de servicios
Terceros
Otros terceros
También compartimos información con otros terceros en respuesta a requerimientos legales, para cumplir la legislación aplicable o evitar daños. Lee la Política.
Asimismo, si vendemos o transferimos nuestro negocio de forma total o parcial, en algunos casos proporcionaremos tu información a los nuevos propietarios como parte de dicha transacción, pero únicamente según lo permita la legislación aplicable.
¿Cómo trabajan en conjunto las Empresas de Meta?
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Somos parte de las Empresas de Meta que ofrecen los Productos de las empresas de Meta. Los Productos de las empresas de Meta incluyen todos los Productos de Meta que cubre esta Política, además de otros, como WhatsApp.
Compartimos la información que recogemos, la infraestructura, los sistemas y la tecnología con las demás Empresas de Meta. Obtén más detalles sobre cómo transferimos información a otros países.
También tratamos la información que recibimos sobre ti de otras Empresas de Meta, en virtud de sus correspondientes condiciones y políticas, y según lo permita la legislación aplicable. En algunos casos, Meta actúa como proveedor de servicios para otras Empresas de Meta. Actuamos en su nombre y conforme a sus condiciones e instrucciones.
Por qué compartimos información entre las Empresas de Meta
Los Productos de Meta comparten información con otras Empresas de Meta con los siguientes fines:
- Fomentar la protección, la seguridad y la integridad, y cumplir la legislación aplicable.
- Personalizar ofertas, anuncios y otro contenido publicitario o comercial.
- Desarrollar y ofrecer funciones e integraciones.
- Comprender cómo se usan los Productos de las empresas de Meta y se interactúa con ellos.
Consulta algunos ejemplos de por qué compartimos la información.
Otros recursos
¿Cómo puedes administrar o eliminar tu información y ejercer tus derechos?
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A continuación te indicamos cómo ver, administrar, descargar y eliminar tu información con distintas herramientas. También puedes administrar tu información a través de la configuración de los Productos que usas, y es posible que te asistan otros derechos de privacidad en virtud de la legislación aplicable.
Para ejercer tus derechos, accede a nuestros Servicios de ayuda, la configuración de Facebook, la de Instagram y los ajustes del dispositivo.
Hacer una comprobación de la configuración de privacidad
Consultar y administrar tu información
Descargar o eliminar tu información, o solicitar su portabilidad
Obtén más información sobre cómo funciona la privacidad en Facebook, Instagram y el Servicio de ayuda de Facebook. Si tienes preguntas acerca de esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios que se indican a continuación. En algunos países, es posible que también puedas ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de Meta Platforms, Inc. Asimismo, y dependiendo de cuál sea tu jurisdicción, quizá también tengas la posibilidad de contactar directamente con la autoridad de protección de datos (DPA, por sus siglas en inglés) local.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
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Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros Productos, cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros intereses o los de otras partes. Decidimos por cuánto tiempo necesitamos la información en función de cada caso en particular. A la hora de decidir, tenemos en cuenta lo siguiente:
- Si necesitamos la información para operar o proporcionar nuestros Productos. Por ejemplo, debemos conservar algunos de tus datos para mantener tu cuenta. Más información.
- La función para la que usamos esa información y su funcionamiento. Por ejemplo, los mensajes enviados mediante el modo temporal de Messenger se conservan durante menos tiempo que los mensajes normales. Más información.
- Durante cuánto tiempo debemos conservar la información para cumplir determinadas obligaciones legales. Consulta algunos ejemplos.
- Si la necesitamos para otros fines legítimos, como los siguientes: evitar daños; investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas; fomentar la seguridad, la integridad y la protección; o protegernos a nosotros mismos, incluidos nuestros derechos, propiedades o productos.
En algunos casos y por motivos específicos, conservaremos la información durante un periodo más prolongado de tiempo. Lee nuestra política para saber en qué casos podríamos conservar tu información.
¿Cómo transferimos la información?
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¿Cómo respondemos a requerimientos legales, cumplimos la legislación aplicable y evitamos que se produzcan daños?
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Accedemos a tu información y la conservamos, usamos y compartimos de acuerdo con los siguientes supuestos:
- En respuesta a requerimientos legales, como órdenes de registro, órdenes judiciales, órdenes de entrega o citaciones. Estos requerimientos proceden de terceros, como litigantes civiles, fuerzas y cuerpos de seguridad y otras autoridades gubernamentales. Obtén más información sobre cuándo respondemos a requerimientos legales.
- De conformidad con la legislación aplicable.
- Para fomentar la seguridad, la protección y la integridad de los Productos de Meta, los usuarios, el personal, las propiedades y el público. Más información.
Podemos acceder a tu información o conservarla durante periodos prolongados de tiempo. Más información.
¿Cómo sabrás si la Política ha cambiado?
Antes de realizar cambios sustanciales en esta Política, te lo notificaremos. Tendrás la oportunidad de leer la Política revisada antes de decidir continuar usando nuestros Productos.
Aviso de privacidad para residentes en Estados Unidos
Consulta el Aviso de privacidad regional de Estados Unidos para obtener más información sobre los derechos de privacidad que te puedan corresponder como consumidor.
¿Cómo puedes hacer llegar tus dudas a Meta?
Obtén más información sobre cómo funciona la privacidad en Facebook, Instagram y el Servicio de ayuda de Facebook. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o alguna duda, reclamación o solicitud relacionada con tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de internet o por correo postal en la siguiente dirección:
Meta Platforms, Inc.
ATTN: Privacy Operations
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Por qué y cómo tratamos tu información
A continuación detallamos las categorías de información que usamos y cómo y por qué se tratan:
Por qué y cómo tratamos tu información | Categorías de información que usamos (consulta “¿Qué información recogemos?” para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información concreta que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero puede incluir cualquiera de los datos siguientes:
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|---|---|
Personalizar los Productos de Meta (además de los anuncios; consulta a continuación): Nuestros sistemas llevan a cabo automáticamente el tratamiento de la información que recogemos y conservamos asociada contigo y con otras personas para conocer y evaluar tus intereses y preferencias, y proporcionarte experiencias personalizadas en los Productos de Meta de acuerdo con nuestras condiciones. De esta forma, podemos llevar a cabo las siguientes acciones:
Obtén más información sobre cómo usamos los datos que tenemos sobre ti para personalizar tu experiencia en los Productos de Meta y cómo seleccionamos los anuncios que ves. |
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Proporcionar anuncios en los Productos de Meta: Nuestro sistema de anuncios trata automáticamente la información asociada a ti que hemos recogido y conservamos. Nuestro sistema de anuncios usa esta información para comprender tus intereses y tus preferencias, así como para personalizar tus anuncios en los Productos de Meta. Nuestro sistema de anuncios prioriza qué anuncio mostrarte en función de la audiencia a la que quieran llegar los anunciantes. Después, buscamos personas que pudieran estar interesadas en el anuncio. Obtén más información sobre cómo funciona nuestro sistema de anuncios. |
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Proporcionar y mejorar nuestros Productos de Meta. Con la finalidad de ofrecerte estos Productos, debemos recoger, conservar y, cuando corresponda, compartir, revisar y seleccionar datos, generar perfiles a partir de ellos y, en algunos casos, además de tratarlos por medios automatizados, someterlos también a procesos de revisión manual. Utilizamos la información de este modo para poder realizar las siguientes acciones:
También usamos la información para desarrollar, estudiar y probar mejoras en nuestros Productos. Usamos la información que tenemos con los siguientes fines:
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Para promover la seguridad, la integridad y la protección en todos los Productos de Meta: los Productos de Meta se han diseñado para realizar tareas de investigación y garantizar la seguridad, la integridad y la protección de esos servicios y las personas que disfrutan de ellos, tanto dentro como fuera de los Productos de Meta. Tratamos la información de la que disponemos que hemos asociado contigo, le aplicamos técnicas de tratamiento automatizadas y, en algunos casos, la sometemos a procesos de revisión manual (con intervención humana), con los siguientes fines:
Para obtener más información general acerca de la seguridad, la integridad y la protección en los Productos de Meta, visita el Servicio de ayuda sobre seguridad de Facebook y consulta las sugerencias de seguridad de Instagram. |
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Para comunicarnos contigo: utilizamos los datos que nos has proporcionado (como la información de contacto de tu perfil) para enviarte comunicaciones, como correos electrónicos o avisos en los productos. Por ejemplo:
También usaremos tu información de contacto (como tu dirección de correo electrónico) para responderte cuando te pongas en contacto con nosotros. |
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Para transferir, conservar o tratar tu información en otros países (incluidos los Estados Unidos y otros países). Compartimos información que recogemos en todo el mundo, tanto internamente con nuestras oficinas y centros de datos, como externamente con nuestros socios, terceros y proveedores de servicios. Como Meta es una empresa global, con usuarios, socios, proveedores y empleados en todo el mundo, las transferencias son necesarias para llevar a cabo las acciones siguientes:
Para obtener más detalles al respecto, consulta el apartado “¿Cómo transferimos la información?” de la Política de privacidad de Meta. |
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Para tratar la información que proporcionas y que está sujeta a protecciones especiales de conformidad con las leyes aplicables para que podamos compartirla con aquellas personas que elijas, a fin de proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos y llevar a cabo análisis. Con estos fines recogeremos, conservaremos y publicaremos información. Además, la trataremos con medios automatizados o, en ocasiones, manuales (con intervención humana). |
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Para recibir y usar información procedente de terceros a fin de personalizar los anuncios que ves: usaremos la información que los anunciantes, las empresas y otros socios nos proporcionan sobre tu actividad fuera de los Productos de Meta y que hayamos asociado contigo para personalizar los anuncios que te mostramos en esos Productos, así como en los sitios web, las aplicaciones y los dispositivos en los que se utilizan nuestros servicios publicitarios. Recibimos esta información independientemente de si tienes o no una cuenta en nuestros Productos y de si tienes sesión iniciada en ella. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies. |
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Para compartir con terceros tu información de contacto, de perfil y otros datos, si así lo solicitas: Los tipos de terceros con los que se comparta la información y las categorías de los datos dependerán de las circunstancias en las que nos solicites compartir contenido. Por ejemplo,
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Ofrecer servicios empresariales y de medición y análisis: Nuestros sistemas llevan a cabo un tratamiento automatizado y, en algunas ocasiones, manual (lo realiza una persona) de la información que recogemos y conservamos sobre ti y otros. Empleamos esta información con los siguientes fines:
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Compartir información en las Empresas de Meta
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Para realizar análisis y desarrollar acciones de inteligencia empresarial:
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Para identificarte como usuario de los Productos de Meta y personalizar los anuncios que te mostramos a través de Meta Audience Network cuando visitas otras aplicaciones:
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Para enviarte comunicaciones comerciales:
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Para realizar investigaciones e innovar en beneficio del bienestar social:
Obtén más información sobre nuestros programas de investigación. |
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Para anonimizar tu información: En algunos casos, eliminamos de la información que tenemos asociada contigo datos que te identifiquen, como tu actividad dentro y fuera de nuestros Productos, y usamos la información resultante, por ejemplo, para proporcionar y mejorar nuestros Productos de Meta, incluidos los anuncios. |
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Para compartir información con terceros, como fuerzas y cuerpos de seguridad, y responder a requerimientos legales. Consulta el apartado “¿Cómo respondemos a requerimientos legales, evitamos que se produzcan daños y fomentamos la seguridad y la integridad?” de la Política de privacidad de Meta para obtener información sobre los casos en los que compartimos información con los cuerpos y fuerzas de seguridad y otras entidades. Las categorías de información a las que accedemos y que conservamos, usamos y compartimos dependen de las circunstancias específicas. Por ejemplo, las respuestas a requerimientos legales cuando no hay una obligación legal incluirán información limitada (como detalles de contacto e información de inicio de sesión). Sin embargo, la información que tratamos dependerá de los fines, que pueden incluir los siguientes:
Obtén información sobre cómo fomentamos la seguridad, la protección y la integridad. |
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Para tratar los datos cuando así lo exija la ley: en los casos en que tengamos la obligación de divulgar información, por ejemplo, si recibimos un requerimiento legal válido mediante el que se nos soliciten determinados datos (como una orden de registro), accederemos a tu información, la conservaremos o la compartiremos con organismos reguladores, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras entidades. La forma en que se tratará la información dependerá de las circunstancias específicas. Consulta el apartado “¿Cómo respondemos a requerimientos legales, evitamos que se produzcan daños y fomentamos la seguridad y la integridad?” de la Política de privacidad de Meta para obtener más información. En el apartado “Información para los cuerpos y fuerzas de seguridad” se proporciona información acerca de los protocolos operativos que estas autoridades deben seguir. | Las categorías de información dependen de las circunstancias específicas de cada requerimiento u obligación. Solo trataremos o compartiremos la información necesaria para satisfacer la obligación legal pertinente. Por ejemplo, en materia civil, esta información incluirá datos limitados (como detalles de contacto e información de inicio de sesión). Sin embargo, según las circunstancias, podría incluir lo siguiente:
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